1. Aftale og bemyndigelse
Aftalen indgås mellem 6 Five AB og den virksomhed eller organisation, der abonnerer på, køber eller er bemyndiget til at bruge MAUDE. Ved at oprette en konto, acceptere en invitation, underskrive en ordreformular eller bruge tjenesten bekræfter brugeren, at vedkommende er bemyndiget til at handle for den relevante organisation og kun vil bruge MAUDE til legitime forretningsformål.
2. Tjenesten
MAUDE kan omfatte CRM, kunde- og leadstyring, territorie- og ruteplanlægning, produktkataloger, stregkodescanning, fotoassisteret bestilling, manuel bestilling, udkast, ordrehistorik, kundespecifikke priser og sortimenter, Digital Showroom, creator-workflows, notifikationer, provisionsstyring, rapportering, integrationer og offlineadgang.
Tilgængelig funktionalitet afhænger af kundens plan, konfiguration, rolle, marked, enhed og tredjepartstilgængelighed. 6 Five AB kan forbedre eller ændre tjenesten og foretage ændringer, der er nødvendige af hensyn til sikkerhed, lovgivning, leverandørtilgængelighed eller tjenestens integritet.
3. Konti og sikkerhed
Kunden er ansvarlig for at udpege administratorer, tildele passende roller, fjerne adgang, når den ikke længere er nødvendig, og sikre at brugerne overholder vilkårene. Hver bruger skal beskytte loginoplysninger og enheder, må ikke dele adgang og skal straks rapportere mistanke om misbrug.
4. Rolle- og territoriebegrænsninger
MAUDE kan håndhæve adgang på baggrund af rolle, territorium, kundetildeling, marked, sortiment, virksomhed, kontostatus og enhedssession. Brugere må ikke forsøge at omgå disse begrænsninger.
5. Ordrer og transaktioner
6 Five AB er normalt ikke sælger af produkter, der bestilles gennem MAUDE, og er ikke part i det underliggende produktsalg. Produkttilgængelighed, pris, levering, skat, returnering, garantier og betalingsvilkår fastsættes af den relevante sælgende organisation.
Udkast, scanninger, fortolkninger fra Fotoordre og forslag til genbestilling er ikke endelige ordrer, før en autoriseret bruger har gennemført bekræftelsen. Brugeren skal gennemgå den endelige ordre, før den sendes.
6. Kundespecifikke kommercielle oplysninger
Priser, sortimenter, rabatter, pakkestørrelser, minimumsantal og tilgængelighed kan variere efter kunde eller marked. Kundeorganisationen er ansvarlig for at vedligeholde korrekte kommercielle regler. Aktuelle oplysninger ved den endelige gennemgang går forud for tidligere ordrer, cachede data eller fotograferede værdier.
7. Acceptabel brug
Brugere må ikke bruge MAUDE ulovligt, krænke rettigheder, uploade skadelig kode, få adgang til en anden tenant, omgå sikkerhed, overbelaste eller scrape tjenesten, reverse engineere den bortset fra hvor ufravigelig lov tillader det, uploade uautoriseret indhold, ulovligt overvåge personer eller bruge automatiserede resultater uden passende menneskelig gennemgang.
8. Kundedata
Kunden beholder sine rettigheder til Kundedata og giver 6 Five AB de begrænsede rettigheder, der er nødvendige for at hoste, overføre, behandle, vise, sikre og supportere oplysningerne. Kunden er ansvarlig for at have de rettigheder, tilladelser og lovlige behandlingsgrundlag, der er nødvendige for at indsende oplysningerne og instruere behandlingen.
9. Databeskyttelse
Hver part skal overholde gældende databeskyttelseslovgivning. Når 6 Five AB behandler personoplysninger for kunden, gælder databehandleraftalen. Kunden er normalt dataansvarlig for sine kunde-, lead-, medarbejder-, agent-, creator-, ordre- og driftsoplysninger.
10. Fortrolighed
Hver part skal beskytte den anden parts ikke-offentlige forretningsmæssige, tekniske, sikkerhedsrelaterede og kommercielle oplysninger og kun bruge dem til aftalen. Videregivelse begrænses til personer, der har behov for oplysningerne og er underlagt fortrolighed, medmindre videregivelse kræves ved lov.
11. AI-assisterede funktioner
AI-assisterede resultater kan være unøjagtige, ufuldstændige, forældede eller uegnede. Kunden og brugeren skal gennemgå og verificere resultaterne, bevare menneskelig kontrol og undgå at indsende unødvendige fortrolige eller følsomme oplysninger. AI-resultater er ikke juridisk, finansiel, skatte- eller ansættelsesretlig rådgivning.
12. Mobiltilladelser og offlinedata
Nogle funktioner kræver tilladelse til kamera, fotos, notifikationer, lokation, lagring eller deling. En bruger kan afvise eller trække tilladelsen tilbage, men den berørte funktion kan derefter være utilgængelig. Autoriserede oplysninger kan lagres lokalt for at understøtte offlinearbejde. Virksomhedsenheder skal beskyttes passende.
13. Digital Showroom og uploadet indhold
Kunden er ansvarlig for at sikre, at kunden har de rettigheder og det lovlige grundlag, der kræves for at uploade, publicere, distribuere og dele indhold. 6 Five AB kan begrænse indhold, når det med rimelighed er nødvendigt for at håndtere ulovlighed, krænkelse, sikkerhedsrisiko eller misligholdelse.
14. Integrationer
Tredjepartstjenester valgt af kunden er underlagt deres egne vilkår. 6 Five AB er ikke ansvarlig for tredjeparts tilgængelighed, ændringer, datanøjagtighed eller sikkerhed uden for vores kontrol. En integration kan deaktiveres, når det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, juridisk compliance eller stabilitet.
15. Gebyrer og betaling
Gebyrer, faktureringsperioder og inkluderet funktionalitet fremgår af den relevante ordreformular eller abonnementsbekræftelse. Medmindre andet er angivet, er gebyrer eksklusive moms, opkræves eller faktureres forud og refunderes ikke, medmindre loven kræver det, eller det udtrykkeligt er aftalt.
16. Prøveperioder og betafunktioner
Prøveperioder og betafunktioner kan være ufuldstændige, begrænsede eller ændres uden varsel og bør ikke bruges som eneste lagringssted for kritiske oplysninger.
17. Tilgængelighed og support
6 Five AB bestræber sig på at levere en pålidelig tjeneste, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift. Tilgængelighed kan påvirkes af vedligeholdelse, forbindelse, appbutikker, hosting, kort, notifikationer, integrationer eller begivenheder uden for rimelig kontrol. Særlige serviceniveauer gælder kun, hvis de er særskilt aftalt skriftligt.
18. Immaterielle rettigheder
6 Five AB og selskabets licensgivere bevarer alle rettigheder til MAUDE, dets software, interfaces, designs, dokumentation, varemærker, databaser, API’er, workflows og underliggende teknologi. Kunden får en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge tjenesten i abonnementsperioden til interne forretningsformål.
19. Garantier
6 Five AB leverer tjenesten med rimelig faglig dygtighed og omhu. Bortset fra det udtrykkeligt anførte leveres tjenesten uden yderligere garantier i det omfang, loven tillader. Vi garanterer ikke, at alle fejl rettes straks, at Kundedata eller AI-resultater er korrekte, eller at tredjepartstjenester forbliver tilgængelige.
20. Ansvar
Intet begrænser ansvar, som ikke lovligt kan begrænses. Ingen part er ansvarlig for indirekte tab eller følgetab, herunder tabt fortjeneste, omsætning, forventede besparelser, goodwill eller forretningsmuligheder. Med forbehold for ufravigelig lov og særskilt aftalte vilkår er det samlede ansvar begrænset til de gebyrer, der er betalt eller skal betales for tjenesten i de tolv måneder før den begivenhed, der gav anledning til kravet.
Begrænsningen gælder ikke svig, forsætlig adfærd, grov uagtsomhed, betalingsforpligtelser, uautoriseret brug af immaterielle rettigheder, brud på fortrolighed eller ansvar, der ikke kan udelukkes.
21. Suspension
Adgang kan suspenderes, når det med rimelighed er nødvendigt på grund af en sikkerhedsrisiko, ulovlig brug, væsentlig misligholdelse, forfalden ubestridt betaling, juridisk krav eller risiko for andre kunder eller tjenesten. Når det er rimeligt, underrettes kunden og får mulighed for at afhjælpe forholdet.
22. Løbetid og opsigelse
Abonnementet fortsætter i den periode, der er angivet i ordreformularen, og fornyes som angivet deri. Opsigelsesret kan følge af ordreformularen, væsentlig misligholdelse, der ikke afhjælpes, insolvens eller hvis fortsat opfyldelse vil være ulovlig.
23. Eksport og sletning efter ophør
Kunden bør eksportere de oplysninger, kunden har brug for, før ophør. Efter ophør returneres, slettes eller anonymiseres Kundedata i henhold til aftalen, databehandleraftalen, dokumenterede instruktioner, juridiske opbevaringskrav og normale backupcyklusser.
24. Force majeure
Ingen part er ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse, der skyldes begivenheder uden for rimelig kontrol, forudsat at der træffes rimelige foranstaltninger for at begrænse virkningen.
25. Ændringer
Disse vilkår kan opdateres, når det med rimelighed er nødvendigt for at afspejle juridiske, sikkerhedsmæssige, tekniske eller driftsmæssige ændringer. Væsentlige ændringer kommunikeres på forhånd, når det med rimelighed er muligt.
26. Lovvalg og tvister
Aftalen er underlagt svensk ret. Parterne vil først forsøge at løse tvister gennem forhandling i god tro. Uløste tvister afgøres af svenske domstole med Malmö tingsrätt som første instans, medmindre et andet værneting eller voldgift er aftalt skriftligt.