1. Avtal och behörighet
Avtalet ingås mellan 6 Five AB och det företag eller den organisation som abonnerar på, köper eller är behörig att använda MAUDE. Genom att skapa ett konto, acceptera en inbjudan, underteckna en beställning eller använda tjänsten bekräftar användaren att denne är behörig att agera för den berörda organisationen och endast kommer att använda MAUDE för legitima affärsändamål.
2. Tjänsten
MAUDE kan omfatta CRM, kund- och leadhantering, territorie- och ruttplanering, produktkataloger, streckkodsskanning, fotoassisterad beställning, manuell beställning, utkast, orderhistorik, kundspecifika priser och sortiment, Digital Showroom, creator-flöden, notiser, provisionshantering, rapportering, integrationer och offlineåtkomst.
Tillgänglig funktionalitet beror på kundens plan, konfiguration, roll, marknad, enhet och tillgänglighet hos tredje part. 6 Five AB kan förbättra eller ändra tjänsten och göra ändringar som krävs för säkerhet, lag, leverantörstillgänglighet eller tjänstens integritet.
3. Konton och säkerhet
Kunden ansvarar för att utse administratörer, tilldela lämpliga roller, ta bort åtkomst när den inte längre behövs och säkerställa att användare följer villkoren. Varje användare måste skydda sina inloggningsuppgifter och enheter, får inte dela åtkomst och ska omedelbart rapportera misstänkt missbruk.
4. Begränsningar utifrån roll och territorium
MAUDE kan begränsa åtkomst utifrån roll, territorium, kundtilldelning, marknad, sortiment, företag, kontostatus och enhetssession. Användare får inte försöka kringgå dessa begränsningar.
5. Order och transaktioner
6 Five AB är normalt inte säljare av produkter som beställs genom MAUDE och är inte part i den underliggande produktförsäljningen. Produkttillgänglighet, pris, leverans, skatt, returer, garantier och betalningsvillkor bestäms av den säljande organisationen.
Utkast, skanningar, tolkningar från Fotoorder och förslag till återorder är inte slutliga order förrän en behörig användare slutför bekräftelsen. Användaren måste granska den slutliga ordern innan den skickas.
6. Kundspecifika kommersiella uppgifter
Priser, sortiment, rabatter, förpackningsstorlekar, minimiantal och tillgänglighet kan variera per kund eller marknad. Kundorganisationen ansvarar för att kommersiella regler är korrekta. Aktuell information i den slutliga granskningen har företräde framför tidigare order, cachad information eller fotograferade värden.
7. Tillåten användning
Användare får inte använda MAUDE olagligt, göra intrång i rättigheter, ladda upp skadlig kod, komma åt en annan tenant, kringgå säkerhet, överbelasta eller skrapa tjänsten, bakåtkompilera den annat än när tvingande lag tillåter det, ladda upp obehörigt innehåll, olagligt övervaka personer eller använda automatiserade resultat utan lämplig mänsklig granskning.
8. Kunddata
Kunden behåller sina rättigheter till Kunddata och ger 6 Five AB de begränsade rättigheter som krävs för att lagra, överföra, behandla, visa, skydda och ge support för uppgifterna. Kunden ansvarar för att ha de rättigheter, tillstånd och lagliga grunder som krävs för att lämna uppgifterna och instruera behandlingen.
9. Dataskydd
Varje part ska följa tillämplig dataskyddslagstiftning. När 6 Five AB behandlar personuppgifter för kunden gäller personuppgiftsbiträdesavtalet. Kunden är normalt personuppgiftsansvarig för sina kund-, lead-, anställd-, agent-, creator-, order- och verksamhetsuppgifter.
10. Sekretess
Varje part ska skydda den andra partens icke-offentliga affärsmässiga, tekniska, säkerhetsrelaterade och kommersiella information och endast använda den för avtalet. Utlämnande begränsas till personer som behöver informationen och omfattas av sekretess, om inte utlämnande krävs enligt lag.
11. AI-assisterade funktioner
AI-assisterade resultat kan vara felaktiga, ofullständiga, inaktuella eller olämpliga. Kunden och användaren måste granska och verifiera resultaten, behålla mänsklig kontroll och undvika att lämna onödig konfidentiell eller känslig information. AI-resultat är inte juridisk, finansiell, skatte- eller arbetsrättslig rådgivning.
12. Mobilbehörigheter och offlinedata
Vissa funktioner kräver behörighet till kamera, foton, notiser, plats, lagring eller delning. Användaren kan neka eller återkalla behörighet, men funktionen kan då bli otillgänglig. Behörig information kan lagras lokalt för att stödja offlinearbete. Företagsenheter måste skyddas på lämpligt sätt.
13. Digital Showroom och uppladdat innehåll
Kunden ansvarar för att ha de rättigheter och lagliga grunder som krävs för att ladda upp, publicera, distribuera och dela innehåll. 6 Five AB kan begränsa innehåll när det rimligen krävs för att hantera olaglighet, intrång, säkerhetsrisk eller avtalsbrott.
14. Integrationer
Tredjepartstjänster som kunden väljer omfattas av sina egna villkor. 6 Five AB ansvarar inte för tredje parts tillgänglighet, ändringar, datakvalitet eller säkerhet utanför vår kontroll. En integration kan inaktiveras när det krävs för säkerhet, rättslig efterlevnad eller stabilitet.
15. Avgifter och betalning
Avgifter, faktureringsperioder och inkluderad funktionalitet anges i tillämplig beställning eller abonnemangsbekräftelse. Om inget annat anges är avgifter exklusive moms, debiteras eller faktureras i förskott och återbetalas inte annat än när lag kräver det eller det uttryckligen har avtalats.
16. Testperioder och betafunktioner
Testperioder och betafunktioner kan vara ofullständiga, begränsade eller ändras utan föregående meddelande och bör inte användas som enda lagringsplats för kritisk information.
17. Tillgänglighet och support
6 Five AB strävar efter att tillhandahålla en tillförlitlig tjänst men garanterar inte avbrottsfri eller felfri drift. Tillgängligheten kan påverkas av underhåll, uppkoppling, appbutiker, hosting, kartor, notiser, integrationer eller händelser utanför rimlig kontroll. Särskilda servicenivåer gäller endast om de har avtalats separat skriftligen.
18. Immateriella rättigheter
6 Five AB och dess licensgivare behåller alla rättigheter till MAUDE, dess programvara, gränssnitt, design, dokumentation, varumärken, databaser, API:er, arbetsflöden och underliggande teknik. Kunden får en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten under abonnemangstiden för interna affärsändamål.
19. Garantier
6 Five AB tillhandahåller tjänsten med skälig kompetens och omsorg. Utöver vad som uttryckligen anges tillhandahålls tjänsten utan ytterligare garantier i den utsträckning lagen tillåter. Vi garanterar inte att alla fel rättas omedelbart, att Kunddata eller AI-resultat är korrekta eller att tredjepartstjänster förblir tillgängliga.
20. Ansvar
Inget begränsar ansvar som enligt lag inte får begränsas. Ingen part ansvarar för indirekt skada eller följdskada, inklusive utebliven vinst, intäkt, förväntad besparing, goodwill eller affärsmöjlighet. Med förbehåll för tvingande lag och separat avtalade villkor är det sammanlagda ansvaret begränsat till de avgifter som betalats eller ska betalas för tjänsten under de tolv månader som föregick den händelse som gav upphov till kravet.
Begränsningen gäller inte bedrägeri, uppsåtligt agerande, grov vårdslöshet, betalningsskyldigheter, obehörig användning av immateriella rättigheter, sekretessbrott eller ansvar som inte får uteslutas.
21. Avstängning
Åtkomst kan stängas av när det rimligen krävs på grund av säkerhetsrisk, olaglig användning, väsentligt avtalsbrott, förfallen ostridig betalning, rättsligt krav eller risk för andra kunder eller tjänsten. När det är rimligt får kunden information och möjlighet att rätta problemet.
22. Avtalstid och uppsägning
Abonnemanget löper under den period som anges i beställningen och förnyas enligt vad som anges där. Rätt till uppsägning kan följa av beställningen, ett väsentligt avtalsbrott som inte rättas, insolvens eller att fortsatt fullgörande skulle vara olagligt.
23. Export och radering efter uppsägning
Kunden bör exportera den information som behövs före uppsägning. Efter uppsägning återlämnas, raderas eller avidentifieras Kunddata enligt avtalet, personuppgiftsbiträdesavtalet, dokumenterade instruktioner, rättsliga lagringskrav och normala backupcykler.
24. Force majeure
Ingen part ansvarar för försening eller underlåtenhet som orsakas av händelser utanför rimlig kontroll, under förutsättning att rimliga åtgärder vidtas för att begränsa konsekvenserna.
25. Ändringar
Villkoren kan uppdateras när det rimligen krävs för att återspegla rättsliga, säkerhetsmässiga, tekniska eller operativa förändringar. Väsentliga ändringar kommuniceras i förväg när det rimligen är möjligt.
26. Tillämplig lag och tvister
Avtalet regleras av svensk lag. Parterna ska först försöka lösa tvister genom förhandling i god tro. Olösta tvister avgörs av svensk domstol, med Malmö tingsrätt som första instans, om inte annan domstol eller skiljeförfarande har avtalats skriftligen.